Nutzungsbedingungen für den RCS-Service im Kundensupport
Letzte Aktualisierung: 15.01.2025
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unseres RCS-Service („Rich Communication Services“) für die Kommunikation mit unserem Kundensupport. Mit der Nutzung dieses Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Leistungsbeschreibung
Unser RCS-Service ermöglicht es Ihnen, über kompatible Mobilgeräte direkt mit unserem Kundensupport in Kontakt zu treten. Die Kommunikation erfolgt über die Standard-Messaging-App Ihres Mobilfunkanbieters und unterstützt Textnachrichten, Bilder, Videos und andere interaktive Inhalte.
Nutzungsvoraussetzungen
•Sie benötigen ein kompatibles Mobilgerät und einen Mobilfunkanbieter, der RCS unterstützt.
•Die Nutzung des Dienstes kann von der Verfügbarkeit der RCS-Infrastruktur Ihres Anbieters abhängen.
•Durch die Kontaktaufnahme über RCS erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage einverstanden.
Datenschutz & Datensicherheit
•Alle über den RCS-Service gesendeten Nachrichten unterliegen unserer Datenschutzerklärung.
•Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.
•Wir empfehlen, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über RCS zu teilen.
Verfügbarkeit & Haftung
•Wir sind bemüht, den RCS-Service jederzeit verfügbar zu halten, übernehmen jedoch keine Garantie für eine unterbrechungsfreie Nutzung.
•Wir haften nicht für technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Netzwerkausfälle, Anbieterprobleme).
Missbrauch & Sperrung
•Eine missbräuchliche Nutzung des RCS-Services (z. B. Spam, unangemessene Inhalte) führt zur Sperrung des Zugangs.
•Wir behalten uns das Recht vor, den RCS-Service jederzeit zu ändern oder einzustellen.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Kontakt
Bei Fragen zum RCS-Service oder diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
CompuNet Systems GmbH
support@compunet.systems
(0451) 317033-70
